Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou entra em contacto connosco, em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

O responsável pelo tratamento dos seus dados é:

Não temos Encarregado de Proteção de Dados nomeado. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva-nos para o email acima.

2. Que dados recolhemos

2.1 Quando preenche o formulário de contacto

• •Nome e apelido
• •Nome da empresa
• •Endereço de email
• •Número de telefone
• •O conteúdo da sua mensagem

2.2 Quando preenche o formulário de orçamento (briefing)

Além do seu nome, email e telefone, recolhemos as informações que nos dá sobre o seu projeto:

• •Setor de atividade e descrição da sua empresa
• •Site atual, se tiver, e se já tem domínio registado
• •Objetivos do site, estrutura de conteúdo pretendida e se já tem os textos e imagens prontos
• •Funcionalidades necessárias e ferramentas que já utiliza
• •Referências visuais
• •Prazo pretendido e orçamento aproximado

2.3 Quando navega no site

Se der o seu consentimento, recolhemos dados de navegação através de cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, e um identificador que nos permite reconhecer visitas repetidas.

Se não der consentimento, estes dados não são recolhidos.

3. Para que usamos os seus dados

Não usamos o seu email para marketing. Não lhe enviamos newsletters nem campanhas promocionais a partir dos dados recolhidos nos nossos formulários. Usamos os seus dados apenas para responder ao pedido que nos fez e para as conversas que daí resultem.

Se um dia quisermos usar os seus dados para outra finalidade, pediremos o seu consentimento de forma separada e explícita.

4. Quem tem acesso aos seus dados

Os seus dados são tratados pela nossa equipa e por um conjunto restrito de prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site e a gerir os contactos. Todos estão vinculados por contratos de subcontratação nos termos do RGPD.

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

Transferências para fora da União Europeia

Os serviços da Google e da Meta implicam a transferência dos seus dados para os Estados Unidos. Estas transferências realizam-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Estas transferências só ocorrem se tiver dado o seu consentimento para cookies de análise e marketing. Se recusar, os seus dados não são enviados para estes serviços.

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Contactos e pedidos de orçamento que não deram origem a um projeto: 2 anos a contar do último contacto entre nós. Findo esse prazo, são eliminados.

Clientes com quem trabalhámos: mantemos os dados durante a relação contratual e pelos prazos legalmente exigidos depois dela. Em particular, os dados de faturação e os elementos com relevância fiscal são conservados durante 10 anos, conforme exigido pela legislação tributária.

Dados de navegação: conforme os prazos de cada serviço, indicados na nossa política de cookies e nas definições que escolher.

Pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento, antes destes prazos.

6. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, que não requerem consentimento, e cookies de análise e marketing, que só são ativados se os aceitar.

Quando visita o site pela primeira vez, mostramos-lhe um aviso onde pode aceitar ou recusar estes cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação disponível no rodapé do site.

Recusar estes cookies não afeta a sua utilização do site.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• •Aceder aos dados que temos sobre si
• •Retificar dados incorretos ou incompletos
• •Apagar os seus dados, quando não tenhamos fundamento legal para os manter
• •Limitar o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• •Opor-se ao tratamento dos seus dados
• •Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
• •Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie nele. Retirar o consentimento não afeta a licitude do tratamento feito antes disso.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@marketing-lab.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Reclamações

Se entender que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site funciona integralmente sobre ligação encriptada (HTTPS) e o acesso aos dados de contacto está limitado às pessoas da nossa equipa que deles precisam.

Nenhum sistema é completamente seguro. Se alguma vez ocorrer uma violação de dados que represente risco elevado para si, informá-lo-emos, tal como a CNPD, nos prazos legalmente previstos.

9. Tratamento automatizado

Quando preenche o formulário de orçamento, as suas respostas são analisadas automaticamente para nos ajudar a preparar a conversa consigo, nomeadamente para identificarmos o tipo e o âmbito prováveis do projeto. Esta análise destina-se exclusivamente a uso interno da nossa equipa, é meramente indicativa e não produz quaisquer efeitos jurídicos sobre si. Qualquer proposta comercial resulta sempre de uma avaliação humana e de uma conversa direta consigo.

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos na sua esfera jurídica, nem fazemos definição de perfis para fins de marketing.

10. Menores

Os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que os possamos eliminar.

11. Lei aplicável e foro

Esta política rege-se pela lei portuguesa.

Todos os litígios emergentes da sua interpretação ou execução serão dirimidos pelo Tribunal Judicial da Comarca de Leiria, com expressa renúncia a qualquer outro.

12. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio, e sendo o titular dos dados um consumidor, pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

• •CNIACC: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo · www.cniacc.pt
• •CIAB: Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo · www.ciab.pt

Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo. Alterações substanciais serão assinaladas de forma visível no site.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos através de info@marketing-lab.pt