Auditámos 3 clínicas dentárias em Coimbra. Nenhuma está na 1.ª página do Google

Pesquisa "clínicas dentárias em Coimbra" no Google. A primeira página mostra o mapa, meia dúzia de diretórios e algumas clínicas. Quem não está ali praticamente não existe: a maioria das pessoas nunca chega à segunda página.

Escolhemos três clínicas que aparecem mais abaixo, na 3.ª, na 5.ª e na 7.ª página, e fomos ver porquê. Não vamos dizer quais são. O objetivo é mostrar os erros, porque são os mesmos que encontramos em sites de restaurantes, ginásios ou escritórios de advogados.

O mais curioso: as três têm problemas completamente diferentes.

Clínica A, 5.ª página: o site que manda o Google para um endereço que não existe

A primeira clínica tem um médico com mais de 25 anos de experiência, duas unidades e catorze áreas de tratamento descritas no site. Conteúdo não falta.

O problema está numa linha de código que o visitante nunca vê. Chama-se tag canonical e serve para dizer ao Google qual é a versão oficial de uma página. Neste site, essa linha aponta para outro domínio, com uma letra diferente. E esse domínio não existe: quem o tenta abrir recebe um erro.

Na prática, o site diz ao Google "a versão verdadeira de mim está ali", o Google vai ver, não encontra nada e deixa o site original para trás. Para piorar, o sitemap refere ainda um terceiro domínio. São três endereços a disputar o mesmo lugar.

Há outros pontos a melhorar. Todos os tratamentos estão numa única página, por isso o site nunca vai aparecer em pesquisas como "implantes dentários Coimbra". O título principal fala de sorrisos perfeitos e não menciona Coimbra nem clínica dentária. Mas o canonical é o que pesa mais.

Tempo para corrigir o erro principal: cerca de uma hora.

Clínica B, 7.ª página: o Google não percebe que é uma clínica dentária

A segunda clínica tem 15 anos de atividade, um centro de implantologia e uma equipa grande. O site é em WordPress, a base técnica está bem feita e o Search Console está configurado. Não há nenhum erro fatal.

O que acontece é mais subtil. A página inicial apresenta a clínica com medicina dentária ao mesmo nível de várias especialidades de saúde que nada têm a ver com dentes. O primeiro testemunho que aparece é de uma dessas especialidades. Para quem pesquisa um dentista, o Google prefere clínicas que falam só disso.

Depois, o conteúdo. A página de implantologia, o tratamento que mais fatura numa clínica destas, tem cerca de 150 palavras, não menciona Coimbra no texto e não é atualizada desde 2021. A página "sobre nós" não tem título principal: tem uma dúzia de subtítulos usados para nomes e cargos.

E há o desleixo que afasta visitantes. O formulário de marcação mostra mensagens de erro em inglês e o aviso de cookies está escrito em português do Brasil. Um paciente que vê isto tende a sair, e o Google repara quando as pessoas saem depressa.

Tempo para corrigir: algumas semanas, sobretudo para reescrever as páginas de tratamento.

Clínica C, 3.ª página: um site bonito com o nome errado

A terceira é uma rede com várias clínicas na região Centro. O site é recente, visualmente cuidado, e tem uma página para cada clínica e para cada especialidade. A estrutura é a certa.

Mas o título de todas as páginas de clínica termina com o nome genérico que a plataforma do site dá a projetos novos. Ninguém o mudou. No Google, a página de Coimbra aparece com esse nome colado ao lado de "Clínica Dentária Coimbra". É a primeira coisa que o paciente lê.

Além disso, as páginas das várias cidades partilham a mesma descrição e quase o mesmo texto. O que muda entre Coimbra e as outras cidades é a morada, o telefone e um parágrafo sobre como chegar. Sem equipa local, sem avaliações de pacientes da zona, o Google não tem motivos para preferir esta página às de clínicas que só existem em Coimbra.

E a velocidade. No telemóvel, o conteúdo principal da página inicial demora 8,5 segundos a aparecer. O Google recomenda menos de 2,5. A causa está num vídeo de abertura e em imagens carregadas em resolução 4K para serem mostradas em cartões pequenos.

Um pormenor que convém saber: o PageSpeed dá 92 em SEO a este site. Esse número só verifica o básico, como ter título e links rastreáveis. Um 92 ali não quer dizer que o site esteja bem posicionado.

Tempo para corrigir o título: uma tarde. O resto é trabalho clínica a clínica.

O que estes três casos têm em comum

Nenhum dos três problemas se vê a olhar para o site. Os três sites parecem profissionais. Os donos provavelmente acham que está tudo bem, porque abrem o site, ele carrega e tem bom aspeto.

O Google não olha para o site como um paciente. Lê o código, compara páginas, mede tempos de carregamento e tenta perceber, em segundos, o que aquela empresa faz e onde. Quando os sinais são confusos ou contraditórios, escolhe outra.

Se tens um negócio local, há quatro coisas que podes verificar hoje, sem ajuda:

1. Pesquisa o teu serviço mais a tua cidade em janela anónima e vê em que página apareces.
2. Olha para o título do teu site nos resultados do Google. Diz o que fazes e onde?
3. Abre o teu site no telemóvel, com dados móveis, e conta quantos segundos demora.
4. Confirma se cada serviço importante tem uma página própria, com o nome da cidade.

Se alguma das respostas te deixou desconfortável, provavelmente estás a perder clientes para concorrentes com sites piores do que o teu, mas mais fáceis de ler para o Google.

Queres que façamos o mesmo ao teu site?

Na Marketing Lab fazemos auditorias gratuitas a websites de empresas da região. Analisamos o teu site como fizemos com estas três clínicas e enviamos-te um relatório com os problemas por ordem de prioridade, incluindo os que consegues resolver sozinho.